Informationen zum Widerrufsrecht

Im Falle von:
– beschädigter Verpackung
– Defekt oder Fehlfunktion eines Produkts
ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per E-Mail an [email protected] zu senden. Die Mitteilung muss die Bestellnummer, das Bestelldatum sowie eine Beschreibung der festgestellten Mängel enthalten. Zur besseren Nachverfolgbarkeit sind aussagekräftige Fotos der betreffenden Produkte beizufügen.
Nach Prüfung durch unsere Kundenbetreuung und im Falle einer bestätigten Beschädigung des Produkts oder der Verpackung infolge des Transports, wird entweder eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung veranlasst.